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三星a9star拆解视频三星a9star拆解视频,沙质土适合种植哪些植物?沙质土适合种植哪些植物? 发布日期:2021年06月18日 三星a9star拆解视频三星a9star拆解视频,沙质土适合种植哪些植物?沙质土适合种植哪些植物?
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发布日期:2021年06月18日
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发布日期:2021年06月18日
 
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关键?
【企业文化】勤学苦练、内外兼修—记市场部读书学习会系列——《关键对话?/strong>


      2021??1日上午,华电测控市场部组织读书学习会,聆听学习樊登讲授的《关键对话》一书。这本书剖析了人们在沟通上常见的盲点,并提供了许多谈话、倾听、行动技巧,辅以对话情境和小故事,帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧?/FONT>
 

 
      经过樊登老师的讲授,在与他人沟通和对话时要注意以下方面?/FONT>
 
      1.极愤时莫与人书,极喜时莫与人物。意思是:愤怒的时候不要给人写信,高兴的时候不要答应给人东西?/FONT>
 
      2.做到不迁怒,不贰过。即:不迁怒与人,同样的错误不犯两次?/FONT>
 
      3.时刻牢记对话的意义?/FONT>
 
      4.要具备双核的观念?)一个核处理谈话的内容;2)一个核处理谈话的气氛。处理谈话的气氛的方法有:道歉、对比说明、强调共同目的、时刻保持尊重?/FONT>
 
      5.在对话中,弱者才追求对话的公平;强者追求事情的解决,在对话中要学会掌控好自己的情绪?/FONT>
 
      6.在对话中,先把事实说清楚,不要评价和判断?/FONT>
 
      7.总结一下沟通的步骤:从心开始、观察对方的情绪、注意对话安全、控制自己的想法、陈述事实、了解对方、达成一致?/FONT>
 

 
      听樊登老师讲书的时候大家都很认真,听后也积极发言分享自己的感受:
 
     “关键对话不只是领导人之间的洽谈,而是发生在每一个人的身上,比如:下属与领导、与合作商家、与客户、夫妻之间、父母子女之间、小区邻里之间…,很多问题都是由于没有进行正确有效的沟通导致的,对话无处不在。在对话过程中意见出现分歧,如何不伤和气还能达到预期目标,真的是一门学问。?/FONT>
 
      “如果我们在沟通过程中,发现对方不说话了,或者情绪越来越激动,这就表明对话的氛围不安全了。这时,我们要做的不是继续喋喋不休,而是要重新营造安全的对话氛围。可以通过道歉、对比说明和创建共同目的,来重建安全感和对话氛围。对话是奔着解决问题去的,而不是你输我赢的辩论。?/FONT>
 
      “牢记对话目的的重要性。尤其与客户沟通和谈判时,一定要关注对方,聆听客户背后的声音。沟通方式可以灵活,只要让对话回归目的,很多问题就迎刃而解了。?/FONT>
 
      “对话不局限于解决矛盾冲突,彼此尊重才能让关系长足友好的发展,人与人之间缺失了尊重就会产生不公平和伤害。坦白是打开心门的关键,坦白自己的心声会少走很多弯路。?/FONT>
 
      “沟通时,要切中要点,让对方清楚了解你的想法,说话要圆满得体,运用书中的技巧,不管多么难应付的局面,都可以事半功倍轻松面对。?/FONT>
 
        萧伯纳说过:沟通最大的问题在于,人们想当然地认为已经沟通了。《关键对话》这本书,有效的指导了我们在关键时刻怎样实现高效能沟通。当双方观点有很大差距、双方的对话后果很严重、双方对话时的情绪非常激烈时,也就表示我们进入了关键对话时刻。我们可以通过牢记对话的目的、营造安全的对话氛围、从事实入手和了解对方的真实动机?个方法,妥善处理关键对话,从而实现高效能沟通?/FONT>
 
 
国贸部马秋香
日期?021-1-22 阅读?5?/font>
 
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